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汽车故障熄火,垃圾的太平洋保险无动于衷,建议大家选择时放弃吧

之前买车险,平安和太平洋价格差不多。
太平洋好像服务项目多些,有非事故免费道路救援,车子抛锚可以免费拖车,看上去有点吸引力,∴所以投保了太平洋。
2.8日下午从老家回无锡,行驶到润扬大桥发现车辆无热气,后熄火,从2.8日晚上8点一直给95500 打电话,一直说免费道路救援马上到,考虑到晚上高速公路视线不佳,怕出事故,先打 96777  先拖车下高速。96777  10分钟就到了,拖到镇江西出口,让96777 帮忙拖到镇江4S店 他们也不肯。没办法 直接继续打95500,客服就一直回答催促下,马上到,让保持手机畅通。还小孩在车上一直等到 10点,人快冻僵了,手机没电还是没等到电话,无奈只能放弃,天气太冷先找酒店住下。第2天继续打电话还是  一样的答复  :客服就一直回答催促下,马上到,让保持手机畅通。他们只负责派工单,救援公司派不派救援他们不知道也管不了。。。。。直接无语,想骂娘,问候他祖宗十八代。一个大人一个小孩 在风雪里等到 一个晚上 加1整天什么概念,冻得跟孙子似的,保险公司一帮大爷就让你等
等到 2-9日 下午4点都没救援公司来,问保险公司客服说派车了,派的哪家不知道,救援车到哪里了不知道。
甚至电话都没一个,无奈只能自己找熟人,从无锡叫拖车公司回无锡。
投诉了回复就是
他们的 的工作都是 3个工作日为单位的
拖车救援 3个工作日,投诉处理 3个工作日,投诉回复 3个工作日!
这效率刚刚的
今天总算有客服联系,居然说救援已完成。
他们的救援都派到火星了。
直接无语,这种垃圾的保险公司坚决要曝光。
建议大家后续直接放弃太平洋保险
幸好不是荒郊野外,如果是荒郊野外,估计直接会给冻死了也没人管了!
我和一个10岁的小孩在风雪里 步行了 半小时才找到住的地方!
1.建议大家后续买车险直接放弃太平洋公司。
2,此事怎么投诉保险公司,到保监会投诉有效果吗?大家还有没什么好的建议投诉
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  • shouka100 LV8 知县
    2楼
    我是人保,全年免费,不限次数救援。
    2-11 13:30
    回复
  • haha12345 LV3 里正
    3楼
    本帖最后由 haha12345 于 2019-2-11 13:33 编辑
    2月8号,9号你喊任何保险公司都一样的结局,96777为啥也不肯拖到4S?你就不想想这事?关键要有人修
    2-11 13:31
    回复
  • 打哈欠的鱼 LV1 路人
    4楼
    平安也有免费道路救援的,我7年一直平安的
    2-11 13:32
    回复
  • nonoid LV1 路人
    5楼
    平安道路救援效率还可以,以前用过几次,不过你这个过年期间就不好说了,搞不好平安一样出不了,这些都是外包给外面的,得看供应商给不给力了。
    2-11 13:34
    回复
  • wlbfan LV1 路人 楼主
    6楼
    图片无法上传不知道怎么回事
    2-11 13:36
    回复
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