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人民医院取药系统设计不合理!(此帖已得到人民医院回复)

医院交完费,拿药还要到药房报道处刷卡!至少我知道的是交完费到窗口就会直接显示在哪个窗口取药了!这个还需要自己在去那刷下 关键是刷的地方也没有个指导的 ,年龄大点的半天也刷不出来号!

市人民医院回复东林网友——
         感谢市民对我院工作的关心和支持。2017年6月底,市人民医院门诊药房引进新的发药机并更新系统,采用了“先报到,后取药”的新流程,患者交费后至报到机刷卡报到,根据屏幕显示对应窗口排队取药。实施新流程后,对于不立即取药的患者的处方,系统将不会提前摆药,可以有效减少取药病人的等候时间。同时,也减少原系统屏幕上患者名字反复滚屏、重复显示,便于患者查找。在报到时对诸如未交费或非门诊药房处方等情况进行提醒,避免无效等候。更新系统后,患者取药等候时间约3—10分钟,比原先缩短5-7分钟,有效减少了门诊药房取药排长队、排错队的现象。
         为了让来院患者及家属了解取药新流程,采取了多项措施,如:张贴醒目告示提醒病人取药需先刷卡;门诊药房大厅墙壁、厅柱上均张贴取药刷卡告示及步骤,安装60寸彩电循环播放“取药新流程”;高峰时段安排一名导医专门指导病人刷卡取药,同时安排专窗解决病人刷卡疑难问题。
秉承“仁心仁术,向上向善”的医院核心理念,我们将不断优化服务,更好地为人民健康服务。
                             无锡市人民医院
                                    2018.4.25
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  • 公交1 LV1 路人
    2楼
    我去二院东院不需要刷卡,交完费直接把发票给取药窗口就给我药了。
    4-24 11:08
    1 回复
  • xhd122441 LV1 举人
    3楼
    还需提升
    4-24 11:40
    回复
  • lechen1212 LV7 路人 楼主
    4楼

    xhd122441 发表于 2018-4-24 11:40还需提升

    特色了  都是直接交完费 然后去取药窗口上面就是有号显示了 !这是玩的哪一出! 这边还需要在刷卡在取药 !不合理  不合理
    4-24 11:43
    1 回复
  • 心情调味师 LV1 路人
    5楼
    繁琐..........
    4-24 11:47
    回复
  • ltjy108 LV1 举人
    6楼
    习惯就好。有些医院验血不是也要刷卡排队?!
    4-24 12:11
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