网友：2008  http://bbs.thmz.com/thread-2036245-1-1.html内容：

八哥市民监督岗： 无锡国税局：药店发票限量确实方便了你们自己、减轻了你们工作量 却把麻烦留给了市民 改天要上门送面锦旗 最近去药店购药的市民都遇到了一个麻烦事情 原本在刷社保卡后直接能打印的发票现在没有了，必须凭到服务台去开手工发票 手工发票开得很慢，导致购药市民要排队并花上比以往多上几倍的时间 而且手工发票上无法显示社保卡余额，进一步给市民带来了不便 经了解得知，这是由于无锡地税局在发票免费后推行的发票限量，像市民大药房这样生意兴隆的企业，一周给的量只有一万张发票，往往周三就用完了，剩下几天只能手工开票 药店为此也多次和国税局交涉，国税局态度很强硬，得到的回答就是只能限量这么多！ 不可否认，你们限量有着这样那种的理由和困难，但办法总比困难多，关键是你有没有把纳税人放在心上，而且药店或者其他零售企业这种纳税人背后都是成千上万的消费者，你们不能为了自己方便让纳税人和消费者承担不便是吗？ 在为民服务上，国税局给很多人的感觉都是态度傲慢，不要说和理想的政府部门，哪怕和为民服务意识良好的地税局也有着不小的差距，希望看到国税局的改进 虽然国税局是中央垂直领导，不归地方管 但有问题一样要谴责 八哥会持续关注跟踪此事件！

                                                                              5月7日回复：市国税局答复：您好： 国税局情况反馈： 2013年，江苏省国家税务局认真贯彻执行国家的惠民政策，规定从 2013年1月1日起，取消税务发票工本费的收取（（纳税人申请自行印制的冠名普通发票暂不纳入免费范围）。此举旨在减轻企业经营成本的同时，促使其为广大消费者提供更为价廉物美的商品和服务。无锡市国税部门积极贯彻落实上级规定，确保纳税人的自行选择权和用票需要。在发票领购管理上，纳税人有权选择申请自行印制冠名普通发票（不免费）或申请到税务机关购领免费普通发票。在发票领购数量上，国税部门在纳税人发票数量核定过程中，原则上以纳税人的申请数量为准，满足纳税人的正常生产经营需要。如果核定限量不能满足需要的，可以向国税部门提出申请增购发票用量，国税部门将及时予以调整。对部分领购数量较大的企业，由于受发票印制计划安排、发票保管规定及场所限制，税务机关对购领发票实行定量预约管理，事先要求各申请购领数量较大的纳税人上报每月发票使用量，再根据纳税人的申请数量核定发票限量，纳税人需要领购发票前，采用电话预约所需购票量的方式，满足纳税人的正常生产经营需要。在发票以旧购新管理上，纳税人在发票使用完后，应当进行验旧票购新票。无锡市国税局作为经济管理部门，立足服务社会、服务企业的宗旨，始终坚持文明办税、优质服务。对贴中所反映的情况说明我们国税部门优化服务、服务意识和主动服务方面有待加强和改进。我们将进一步加强与纳税人的沟通，对于纳税人因政策理解或操作不当引起的不便或误解，加强办税辅导，及时协调解决发票使用过程中存在的问题。纳税人也可以直接致电82826216，我们将会提供及时的服务。感谢您对国税部门工作的监督、关心和支持！市民大药房回应：我公司在2013年通过国税部门的税法公告后获悉，国家出台惠民政策规定，从 2013年1月1日起取消税务发票工本费收费。得知该优惠政策后，作为一个面对广大消费者的医药零售企业，我公司每年发票的印制费用大约需要20万元左右，我公司感到这项政策的落实给我们纳税人实实在在的优惠政策，节省了支出费用，消费者也将从中受益。2013年3月底我公司向国税部门提出申请要求将原来由我公司自行印制的冠名普通发票调整为到由我公司到国税部门领购发票，国税部门也十分迅速地为我们办理了相关手续，我公司于4月份起开始使用通用机打普通发票。在使用通用机打普通发票的过程中，由于原自行印制的冠名普通发票印有我公司的名称和套印我公司发票专用章，现在使用的发票由我公司加盖发票专用章，造成消费者等待时间比以往略长。另外，由于我公司在发票验旧购新时内部衔接管理上的问题，在到国税部门验旧购新过程中，会手工开具发票，但由于手工发票的开具不在收银台，需要消费者到服务台开具，客观上也给消费者带来一些不便和误解，对给消费者带来的不便和误解，我们深表抱歉，并将优化内部流程，也将尽快将我们的情况向国税部门反映，取得国税部门对我们企业的支持，方便广大消费者。感谢广大消费者对我们企业的关心和支持，我们将进一步为广大消费者提供价廉的商品、优质的服务。                                                                             5月15日